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Häufig Gestellte Fragen
  • Häufig gestellte Fragen

    WIE KANN ICH BESTELLEN?
    Sie können eine Bestellung über unsere Website erstellen, indem Sie sich anmelden oder als Gastbenutzer. Nachdem Sie Ihre Mitgliedschaft erstellt haben, können Sie das Produkt in Ihren Warenkorb legen, indem Sie auf die Seite des Produkts gehen, das Sie kaufen möchten, die gewünschte Farbe, Anzahl / Größe auswählen und auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken. Wenn Sie dann oben rechts auf unserer Seite auf "Mein Warenkorb" klicken, können Sie nach den vom System angeforderten Fracht- und Lieferinformationen Ihre Zahlungsinformationen schreiben und Ihre Bestellung aufgeben.

    ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN
    Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich auf der Website registriert haben, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung auf der Website verwendet haben, indem Sie den Abschnitt "Mitgliederanmeldung" in der oberen rechten Ecke der Seite eingeben und eine E-Mail-Adresse eingeben. Mail wird Ihnen in sehr kurzer Zeit zugesandt.

    WAS SOLLTE ICH BEI DER BESTELLUNG AUFMERKSAM SEIN?
    Wenn Sie Mitglied werden, sollten Sie zunächst darauf achten, dass das von Ihnen ausgefüllte Mitgliedsformular vollständige und aktualisierte Informationen enthält. Im Falle eines Problems nach Ihrer Bestellung werden unsere Kundenvertreter Sie kontaktieren, indem sie Ihre Kontaktinformationen in Ihren Mitgliedsinformationen verwenden.

    Ihre Bestellung wird an die von Ihnen eingegebene Lieferadresse gesendet. Um Probleme bei der Frachtzustellung zu vermeiden, sollten Sie Ihre Adresse ausführlich angeben.

    Ich habe meine Bestellung, was wird danach passieren?
    Nachdem Ihre Bestellung problemlos bei uns eingegangen ist, wird uns eine E-Mail mit der E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie eine Mitgliedschaft auf unserer Website erstellt haben.

    Unsere Kundenvertreter bereiten und versenden Ihre Produkte, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, wird sie innerhalb von durchschnittlich 2 Werktagen geliefert. Dieser Zeitraum kann während der Kampagnenzeiträume variieren.

    Wenn Ihr Produkt an das Frachtunternehmen geliefert wird, senden wir Ihnen erneut eine E-Mail und Sie werden über die Fracht informiert. Bestellungen per Kreditkarte werden sofort bearbeitet.

    WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG FOLGEN?
    Sie können alle Bestellungen, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, über den Abschnitt Meine Bestellungen auf Ihrer Kontoseite verfolgen, nachdem Sie sich angemeldet haben.

    WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
    Bestellungen von Bross.com.tr können vom Kunden vor Lieferung an die Fracht storniert werden. Sie können Ihre Stornierungsanfragen an die E-Mail-Adresse onlinesales@brossocks.com oder an den Online-Shopping-Vertreter unter 0533 053 07 86 melden.

    Die nach der Lieferung auszuführenden Transaktionen werden in der Rückgabeklasse ausgewertet.

    KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?
    Das Produkt kann nicht geändert werden, nachdem Ihre Bestellung erstellt wurde.

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