Call Center-Erläuterungstext
CALL CENTER BELEUCHTUNGSTEXT
1 - ÜBER DIE IDENTITÄT DES DATENREGLERS
Bross Tekstil San. Ve Tic. A. Yako Tekstil San. Ve Foreign Trade Inc. und Innovatech Otomasyon Sistemleri San. Ve Tic. WIE. Wir erklären hiermit, dass es mit diesem Klarstellungstext in verknüpfter, begrenzter und gemessener Weise verarbeitet und übertragen wird.
2- VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN UND IHRES RECHTLICHEN GRUNDES
Nach Artikel 5 des Gesetzes können personenbezogene Daten in der Regel nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der betreffenden Person verarbeitet werden. Die folgenden personenbezogenen Daten werden von Personen weitergegeben, die telefonisch E-Mails an den Kundendienst des Unternehmens senden oder senden, sofern diese in direktem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags stehen und die Datenverarbeitung für die berechtigten Interessen des Unternehmens obligatorisch ist Datenverantwortlicher, sofern dies nicht die Grundrechte und -freiheiten der betreffenden Person beeinträchtigt. ist in Betrieb. Diese Daten;
Identitätsdaten (Vor- und Nachname)
Berufsdaten (Titel, Arbeitsplatz)
Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail, Adresse)
Bestelldaten
Sprachaufzeichnungsdaten
3- ZWECK DER VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN
Diese personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den oben genannten rechtlichen Gründen verarbeitet.
In der Lage sein, den Anrufer richtig anzusprechen,
Bestätigung der Suche und Ermittlung der Anzahl der Anrufe zu statistischen Zwecken,
Die Lieferung kann an die richtige Adresse erfolgen.
Verwendung als Beweismittel in zukünftigen Streitigkeiten
Durchführung von Audit- / ethischen Aktivitäten,
Durchführung interner Audit- / Untersuchungstätigkeiten,
Ausführung / Überwachung von Geschäftsaktivitäten,
Durchführung von Kommunikationsaktivitäten,
Ausführung von Kundenbeziehungsmanagementprozessen,
Management von Aktivitäten zur Kundenzufriedenheit,
Verwalten von Leistungsbewertungsprozessen,
Weiterverfolgung von Anfragen und Beschwerden,
Es wird für seine Zwecke verarbeitet.
4- SAMMLUNGSMETHODE PERSÖNLICHER DATEN
Ihre persönlichen Daten; Sie erhalten diese Daten, indem Sie während der Anrufe des Dateneigentümers personenbezogene Daten an unser Callcenter weitergeben und die Interviews aufzeichnen.
5- ÜBERTRAGUNG UND ÜBERTRAGUNGSZWECK VERARBEITETER PERSÖNLICHER DATEN
Von der Gesellschaft erhobene personenbezogene Daten fallen in den Geltungsbereich der in Artikel 5 des Gesetzes festgelegten Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten und sind gemäß Artikel 8 des Gesetzes auf die in diesem Dokument angegebenen Zwecke beschränkt. Es kann an öffentliche Einrichtungen und Organisationen übertragen werden, die gesetzlich zum Empfang von Informationen berechtigt sind.
6- LAGERZEIT DER PERSÖNLICHEN DATEN und ZERSTÖRUNG
Personenbezogene Daten, die über die in diesem Klarstellungstext genannten Kanäle an unser Unternehmen weitergegeben werden, werden ab Abschluss des Interviews 1 Jahr lang gespeichert. Diese Aufzeichnungen werden im ersten Juni oder Dezember nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gemäß den in der Richtlinie zur Aufbewahrung und Zerstörung personenbezogener Daten festgelegten Verfahren vernichtet.
7- RECHTE IN BEZUG AUF DEN SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
Wenn Sie Ihre Anfragen bezüglich Ihrer Rechte an unser Unternehmen gemäß den Methoden richten, die in der Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten aufgeführt sind, die der Öffentlichkeit unter www.bross.com.tr und www.brossocks.com.tr zur Verfügung gestellt wird, wird unser Unternehmen Ihre Anfragen abschließen Anfrage kostenlos innerhalb von spätestens 30 Tagen, je nach Art der Anfrage. . Wenn jedoch eine Gebühr vom Personal Data Protection Board festgelegt wird, berechnet unser Unternehmen die Gebühr in dem vom Personal Data Protection Board festgelegten Tarif. In diesem Zusammenhang Eigentümer personenbezogener Daten;
Erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden,
Wenn ihre persönlichen Daten verarbeitet wurden, um diesbezügliche Informationen anzufordern,
Erfahren Sie, zu welchem Zweck personenbezogene Daten verarbeitet werden und ob sie für ihren Zweck angemessen verwendet werden.
Um die Dritten zu kennen, an die personenbezogene Daten im In- oder Ausland übertragen werden,
Wenn personenbezogene Daten unvollständig oder ungenau verarbeitet werden, um ihre Berichtigung anzufordern und Dritte zu benachrichtigen, an die personenbezogene Daten übertragen werden,
Obwohl es in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6698 und anderen einschlägigen Gesetzen verarbeitet wurde, muss für den Fall, dass die Gründe für seine Verarbeitung verschwinden, die Löschung oder Zerstörung personenbezogener Daten beantragt und Dritte benachrichtigt werden, denen personenbezogene Daten vorliegen übertragen worden,
Dem Eintreten eines Ergebnisses gegen die Person selbst zu widersprechen, indem die verarbeiteten Daten ausschließlich über automatisierte Systeme analysiert werden,
Im Falle eines Schadens aufgrund einer rechtswidrigen Verarbeitung personenbezogener Daten hat sie das Recht, den Ersatz des Schadens zu verlangen.
Sie können Ihre Anfragen bezüglich Ihrer oben aufgeführten Rechte nach den vom Verwaltungsrat festgelegten Methoden an das Unternehmen senden. Um diese Rechte auszuüben, können Sie das Unternehmen über das "Data Controller Application Form" auf unseren Websites und die in diesem Formular angegebenen Methoden kontaktieren.
1 - ÜBER DIE IDENTITÄT DES DATENREGLERS
Bross Tekstil San. Ve Tic. A. Yako Tekstil San. Ve Foreign Trade Inc. und Innovatech Otomasyon Sistemleri San. Ve Tic. WIE. Wir erklären hiermit, dass es mit diesem Klarstellungstext in verknüpfter, begrenzter und gemessener Weise verarbeitet und übertragen wird.
2- VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN UND IHRES RECHTLICHEN GRUNDES
Nach Artikel 5 des Gesetzes können personenbezogene Daten in der Regel nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der betreffenden Person verarbeitet werden. Die folgenden personenbezogenen Daten werden von Personen weitergegeben, die telefonisch E-Mails an den Kundendienst des Unternehmens senden oder senden, sofern diese in direktem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags stehen und die Datenverarbeitung für die berechtigten Interessen des Unternehmens obligatorisch ist Datenverantwortlicher, sofern dies nicht die Grundrechte und -freiheiten der betreffenden Person beeinträchtigt. ist in Betrieb. Diese Daten;
Identitätsdaten (Vor- und Nachname)
Berufsdaten (Titel, Arbeitsplatz)
Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail, Adresse)
Bestelldaten
Sprachaufzeichnungsdaten
3- ZWECK DER VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN
Diese personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den oben genannten rechtlichen Gründen verarbeitet.
In der Lage sein, den Anrufer richtig anzusprechen,
Bestätigung der Suche und Ermittlung der Anzahl der Anrufe zu statistischen Zwecken,
Die Lieferung kann an die richtige Adresse erfolgen.
Verwendung als Beweismittel in zukünftigen Streitigkeiten
Durchführung von Audit- / ethischen Aktivitäten,
Durchführung interner Audit- / Untersuchungstätigkeiten,
Ausführung / Überwachung von Geschäftsaktivitäten,
Durchführung von Kommunikationsaktivitäten,
Ausführung von Kundenbeziehungsmanagementprozessen,
Management von Aktivitäten zur Kundenzufriedenheit,
Verwalten von Leistungsbewertungsprozessen,
Weiterverfolgung von Anfragen und Beschwerden,
Es wird für seine Zwecke verarbeitet.
4- SAMMLUNGSMETHODE PERSÖNLICHER DATEN
Ihre persönlichen Daten; Sie erhalten diese Daten, indem Sie während der Anrufe des Dateneigentümers personenbezogene Daten an unser Callcenter weitergeben und die Interviews aufzeichnen.
5- ÜBERTRAGUNG UND ÜBERTRAGUNGSZWECK VERARBEITETER PERSÖNLICHER DATEN
Von der Gesellschaft erhobene personenbezogene Daten fallen in den Geltungsbereich der in Artikel 5 des Gesetzes festgelegten Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten und sind gemäß Artikel 8 des Gesetzes auf die in diesem Dokument angegebenen Zwecke beschränkt. Es kann an öffentliche Einrichtungen und Organisationen übertragen werden, die gesetzlich zum Empfang von Informationen berechtigt sind.
6- LAGERZEIT DER PERSÖNLICHEN DATEN und ZERSTÖRUNG
Personenbezogene Daten, die über die in diesem Klarstellungstext genannten Kanäle an unser Unternehmen weitergegeben werden, werden ab Abschluss des Interviews 1 Jahr lang gespeichert. Diese Aufzeichnungen werden im ersten Juni oder Dezember nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gemäß den in der Richtlinie zur Aufbewahrung und Zerstörung personenbezogener Daten festgelegten Verfahren vernichtet.
7- RECHTE IN BEZUG AUF DEN SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
Wenn Sie Ihre Anfragen bezüglich Ihrer Rechte an unser Unternehmen gemäß den Methoden richten, die in der Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten aufgeführt sind, die der Öffentlichkeit unter www.bross.com.tr und www.brossocks.com.tr zur Verfügung gestellt wird, wird unser Unternehmen Ihre Anfragen abschließen Anfrage kostenlos innerhalb von spätestens 30 Tagen, je nach Art der Anfrage. . Wenn jedoch eine Gebühr vom Personal Data Protection Board festgelegt wird, berechnet unser Unternehmen die Gebühr in dem vom Personal Data Protection Board festgelegten Tarif. In diesem Zusammenhang Eigentümer personenbezogener Daten;
Erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden,
Wenn ihre persönlichen Daten verarbeitet wurden, um diesbezügliche Informationen anzufordern,
Erfahren Sie, zu welchem Zweck personenbezogene Daten verarbeitet werden und ob sie für ihren Zweck angemessen verwendet werden.
Um die Dritten zu kennen, an die personenbezogene Daten im In- oder Ausland übertragen werden,
Wenn personenbezogene Daten unvollständig oder ungenau verarbeitet werden, um ihre Berichtigung anzufordern und Dritte zu benachrichtigen, an die personenbezogene Daten übertragen werden,
Obwohl es in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6698 und anderen einschlägigen Gesetzen verarbeitet wurde, muss für den Fall, dass die Gründe für seine Verarbeitung verschwinden, die Löschung oder Zerstörung personenbezogener Daten beantragt und Dritte benachrichtigt werden, denen personenbezogene Daten vorliegen übertragen worden,
Dem Eintreten eines Ergebnisses gegen die Person selbst zu widersprechen, indem die verarbeiteten Daten ausschließlich über automatisierte Systeme analysiert werden,
Im Falle eines Schadens aufgrund einer rechtswidrigen Verarbeitung personenbezogener Daten hat sie das Recht, den Ersatz des Schadens zu verlangen.
Sie können Ihre Anfragen bezüglich Ihrer oben aufgeführten Rechte nach den vom Verwaltungsrat festgelegten Methoden an das Unternehmen senden. Um diese Rechte auszuüben, können Sie das Unternehmen über das "Data Controller Application Form" auf unseren Websites und die in diesem Formular angegebenen Methoden kontaktieren.